VegasMaster ställer frågor till Casino Cosmopol

Nina Ehnhage, presschef Casino Cosmopol.

Precis före påskhelgen fick VegasMaster möjligheten att ställa några frågor till Casino Cosmopols pressansvarige Nina Ehnhage om Casino Cosmopol.

Vi önskade ställa frågor om allt från Casino Cosmopols verksamhet till hur de uppfattar konkurrensen från online casinoindustrin, vad en omreglering av den svenska spelmarknaden kommer att betyda för Casino Cosmopol och mycket mer. Nina Ehnhage förklarade dock att hon inte kan svara på frågor som kräver att hon måste spekulera i svaren. Casino Cosmopol och Svenska Spel drivs på uppdrag av svenska staten och sådana frågor måste därför ställas till våra lagstiftare förtydligade hon.

Intervju med Nina Ehnhage

Nina Ehnhage: Beslutet om att etablera internationella casinon togs av riksdagen i juni 1999. Syftet med casinona var att tillgodose ett behov av internationella casinospel under lagliga, ordnade, säkra och ansvarsfulla former. Illegalt spel skulle motverkas.

VM: Hur skapades den speciella Cosmopolatmosfären? Är placering av spelen och restaurangerna ett sätt att genera pengar eller är casinonas utseende skapat

på ett sådant sätt att spelarna skall bli mer återhållsamma i sitt spelande?

NH: Vi har utformat våra casinon utifrån hur internationella casinon normalt sett är uppbyggda. De innefattar ofta spel, mat och dryck, liksom underhållning av olika slag. Vi har

Kollage av aktiviteter Casino Cosmopol.

anpassat oss efter de förutsättningar vår verksamhet och våra olika lokaler erbjuder.

VM: Ni erbjuder casinospel till allmänheten och vi vet alla casinospel kan innebära en risk. Hur arbetar ni indirekt och direkt med ansvarsfullt spelande? Vad är ert ansvar?

NH: För Casino Cosmopol, liksom för vårt moderbolag Svenska Spel, är spelansvaret ett av våra största fokusområden. Alla våra medarbetare, oavsett funktion, genomgår

spelansvarsutbildningar. En del medarbetare får fördjupad utbildning i att samtala med våra gäster om deras spelbeteende, i syfte att fånga upp gäster som har ett ohälsosamt spelande. Som ett led i vårt spelansvarsarbete är vi mycket restriktiva med marknadsföring – vi annonserar inte utomhus, i tv eller radio. Vi marknadsför inte heller enskilda spel eller penningvinster. Vi rabatterar eller bjuder inte på alkohol. För att komma in på något av våra kasinon måste man ha fyllt 20 år, uppvisa legitimation och registrera sig. Vi kommunicerar goda råd för att spelandet ska förbli ett nöje, i trycksaker och på multimedieskärmar runt om i spelytorna. Vi har en dialog med spelberoendeföreningar, vård och behandling för spelboende och hänvisar gäster med problem till dem. Det mest effektiva

Sundsvall Casino Cosmopol

verktyg vi har att erbjuda gäster som känner att de inte spelar lagom är att teckna ett frivilligt avtal om besöksrestriktioner eller helt stänga av sig från våra casinon. Dessa avtal kan inte sägas upp i förtid. Den som spelar är givetvis ansvarig för sitt spelande, men casinots ansvar är att aktivt motverka att spelandet går över styr. Spel ska vara ett nöje.

VM: Casino Cosmopol tränar sina egna croupierer. Det innebär att ni själva ansvarar för kvaliteten hos er personal. Vad gör ni för att bibehålla kvalitén hos dem? Hur står de sig i konkurrens med andra croupiers vid andra landbaserade casinon i Europa och USA?

NH: Inom Casino Cosmopol kallar vi dem dealers och eftersom yrket etablerades i Sverige först 2001 har vi själva utbildat nästan all personal själva. Vår utbildning är baserad på den utbildning som Holland Casino har och som har ett mycket gott renommé i branschen. Det faktum att en av våra egenutbildade dealers, i konkurrens med dealers från ett tjugotal andra länder, placerade sig på tredje plats i EM för dealers i Italien 2013, visar att kvalitén är hög.

VM: Vi står inför en omreglering av den svenska spelmarknaden. Är det något ni tar med i beräkningarna när ni planerar för framtiden? I så fall hur - om inte, varför?

Casino Cosmopol logo.

NH: En eventuell omreglering av spelmarknaden är ett politiskt beslut och inget som vi har möjlighet att kommentera.

VM: Till sist: Kommer det att vara möjligt att spela på Casino Cosmopol online i Svenska Spels regi i framtiden?

NH: För närvarande har varken Svenska Spel eller Casino Cosmopol något tillstånd för att bedriva casinospel online.

Casino Cosmopol och framtiden

Casino Cosmopol har sedan starten blivit väldigt populärt. De fyra casinona erbjuder förutom casinospel också god mat och möjligheten att äta gott och samtidigt uppleva en stund av spänning. I den närmsta framtiden ser inte Cosmopols statushotad ut då monopolet fortfarande är starkt. Allt är dock möjligt  men till dess är Casino Cosmopol det enda alternativet för svensken om hon vill spela på ett landbaserat casino.