Antes de se registrar em um casino, leve em consideração o serviço de atendimento ao cliente oferecido para os jogadores.
Casinos online irão sempre oferecer atendimento ao cliente via telefone e e-mail, além de um FAQ e outras informações de suporte em seus sites.
Casinos com um bom atendimento ao cliente oferecem a opção de bate-papo 24 horas por dia.
O atendimento ao cliente representa um aspecto importante de qualquer companhia
, e os casinos online não são uma exceção à regra. Caso surja qualquer dúvida enquanto estiver jogando – e elas certamente vão aparecer –, é importante que o casino online conte com uma equipe de suporte atenciosa e sempre prestes a ajudar.
Então, o que um casino online precisa ter na área de atendimento ao cliente? Todos os casinos precisam oferecer pelo menos informações de contato básicas, tal como endereço de e-mail ou formulário online. Alguns vão oferecer vários e-mails de contato, um para um departamento diferente.
Muitos casinos contam também com uma seção de Perguntas e Respostas, conhecida popularmente como FAQ, ou ainda uma seção de ajuda. Desta forma, você pode pesquisar por informações que possam responder às suas dúvidas antes mesmo de entrar em contato com o setor de apoio ao cliente.
Mas para o atendimento ao cliente de um casino ser considerado bom de verdade, é fundamental que se ofereça também um chat ao vivo 24 horas por dia e números de telefone gratuitos no idioma do jogador. Antes de concluir o seu registro no casino online, teste o bate-papo e verifique quanto tempo o atendente leva para respondê-lo. Outros casinos online vão ainda mais longe, oferecendo meios de contato tais como Skype, ICQ, MSN, entre outros.
Para conhecer casinos online com um bom atendimento ao cliente, explore as nossas resenhas de casino online.
