Os casinos de realidade virtual são o tema quente da indústria de iGaming, mas terão sucesso? VegasMaster decidiu fazer algumas perguntas a Alexandre Tomic – CEO e co-fundador do Casino SlotsMillion, assim como co-fundador da empresa-mãe, a Alea Gaming – para termos acesso ao que pensa sobre o assunto, acrescentando a sua opinião de perito do Casino RV SlotsMillion. Tomic é bem conhecido na indústria graças a uma experiência de mais de 10 anos em diversos campos, desde dono de uma rede de afiliados até operador de casino.
Recentemente, a equipa do SlotsMillion lançou com sucesso o primeiro casino de RV. Leia a entrevista com Tomic para saber mais pormenores!
1. Que parâmetros teve em consideração antes de se decidir a finalmente lançar um recurso de casino virtual?
Quando nos ocorreu pela primeira vez o conceito de casino de realidade virtual, pensámos não só que era extremamente fixe, como também o começo da experiência de jogo do futuro. Parecia resolver algo de problemático que verificávamos no jogo a dinheiro real desde o surgimento dos casinos online – podia-se jogar sentado no sofá, no conforto da sua casa, mas sozinho.
Sem o entusiasmo de jogar com outras pessoas e vê-las a ganhar, a sensação de se estar num casino não é a mesma – não se obtém aquela sensação que é possível sentir na vida real. Agora, com a RV, temos isso. É aquilo por que temos esperado. Foram feitas experiências com casinos 3D mas não resultaram – os dois aspetos mais importantes, a imersão e o social, não estavam presentes. Mas com a RV temos ambos.
2. Viu diferenças significativas no que diz respeito ao comportamento do jogador entre os jogadores que jogam jogos “normais” e os que jogam versões de realidade virtual?
Ainda é muito cedo para reparar em padrões, pela simples razão de que até à última semana de Março, ainda ninguém tinham os óculos. As pré-encomendas do Oculus Rift apenas foram enviadas no dia 28 de Março com uma versão para o consumidor que apenas foi lançada em Abril. Tudo o que tínhamos anteriormente eram os kits de criadores, destinados apenas aos criadores – por isso, não havia clientes a experimentar a RV. Até agora apenas experimentaram 3D, mas a partir de agora vamos ver os primeiros clientes de RV com óculos e HTC Vive e conseguiremos analisar os comportamentos dos jogadores com ferramentas tais como o Unity Analytics.
3. Pensa que o gameplay virtual pode substituir a experiência padrão de gameplay atual em casinos online ou o jogar em RV é mais uma espécie de serviço de acompanhamento oferecido pelos casinos?
Para já, jogar em RV será uma espécie de melhoria das tecnologias atuais. Contudo, à medida que a tecnologia for progredindo, esperamos que a RV supere as experiências de jogo do passado e do presente com o seu ambiente imersivo. No nosso casino de RV, os jogadores já podem comunicar com outros utilizadores através de um recurso de chat e podem experimentar níveis de imersão nunca antes alcançados no mundo do jogo, como por exemplo jogar póquer numa mesa com amigos, cumprimentarem-se, ver outros amigos a jogar slots ou ver um filme do Netflix no seu iPad de RV.
O casino virtual SlotsMillion.com oferece atualmente +40 jogos mas o número subirá certamente no futuro.
Os utilizadores também podem comunicar diretamente com agente do apoio ao cliente simplesmente erguendo a mão ou abordando o seu avatar, ou fazer perguntas de segurança sobre quaisquer assuntos relacionados com depósitos. O pit boss pode abordar os jogadores pessoalmente para lhes conceder bónus e no futuro, os afiliados conseguirão trazer os jogadores diretamente para o casino. Estes tipos de progresso são exclusivos de um casino de RV e não podem ser replicados pela atual experiência de jogo em casinos online, e tornar-se-ão inestimáveis rapidamente para o pessoal do casino e para os jogadores assim que se familiarizarem com eles.
4. A SlotsMillion.com tem um vasto portfólio de jogos. Como decidem que jogos convertem para a RV? Como decorre o processo de desenvolvimento?
Quando foi desenvolvida a primeira versão do casino de RV em Outubro (contamos lançar a segunda versão em Junho ou Julho), apercebemo-nos que a tecnologia não estava exatamente no ponto em que pretendíamos que estivesse. Nem todos os jogos eram adaptáveis ao ambiente de RV devido à linguagem em que o jogo tinha sido desenvolvido – por exemplo, se tivesse sido desenvolvido em flash – e por isso, escolhemos os jogos que julgámos resultariam melhor.
Estamos neste momento a trabalhar num motor de recomendação que nos vai permitir sugerir jogos aos jogadores de acordo com os seus comportamentos – por exemplo, podemos recomendar jogos com base na sua volatilidade face aos jogadores, simplesmente observando o seu perfil de risco. Também temos tags e filtros que permitem aos jogadores selecionar os jogos com base nas suas preferências, podendo escolher entre fornecedores de software, recursos, tipo de slot e muito mais.
5. Sabemos que os casinos virtuais são considerados um novo meio, mas quais os regulamentos e práticas que tiveram de adotar para tornar o sonho em realidade?
Na sua fase inicial, o nosso produto passou por muitos testes rigorosos e investimos muito trabalho árduo para que o produto fosse o melhor possível. No nosso regulador, a MGA, tem a reputação de ser duro por isso, quando nos reunimos com eles estávamos à espera de imensas regras e alterações. Contudo, demonstraram ser muito prestáveis e abertos, e o processo decorreu de uma forma muito agradável.
Através de uma série de reuniões frequentes, desenvolvemos um conjunto de novas regras para o casino de realidade virtual: um dos recursos que nos interessava que solicitassem era a existência de um relógio visível no ecrã quando um jogador joga uma slot a dinheiro real, mesmo quando mexem a cabeça, para que não perdessem a noção do tempo enquanto jogassem – ao contrário do que sucede nos casinos reais de Las Vegas. Dizem que as regras dos casinos online não são tão rígidas como as impostas aos casinos reais, mas não é verdade – são mais rígidas!
6. Tendo em consideração o preço atual do equipamento de RV e o tempo que demorará até as pessoas o adotarem, pensa que a realidade virtual será aceite pela maioria da comunidade de jogo à medida que o entusiasmo em seu redor aumentar como previsto pela indústria de jogo?
Olhando para as plataformas que revolucionaram a tecnologia nos últimos anos – o desktop, a internet, o móvel – a realidade virtual encontra-se na mesma escala e, como tal, tem um enorme potencial para remodelar o setor de jogo. Como referido pelo Mark Zuckerberg, à medida que o tempo passa o Facebook está a tornar-se mais imersivo, com fotos a substituírem posts de texto e por sua vez a serem substituídas por vídeos, e agora, também com vídeos panorâmicos de 360˚. A realidade virtual é o próximo passo lógico, mas não vai acontecer de um momento para o outro: pode demorar de cinco a dez anos a entrar no uso geral comum, sobretudo tendo em consideração que os custos ainda são muito elevados com a necessidade de se possuir um PC com grande capacidade de jogo para que os óculos funcionem devidamente.
7. Que tipo de implementações sociais planeia incorporar no seu casino virtual? Concorda com a afirmação de que a RV pode atrair os jovens utilizadores que atualmente jogam em casinos sociais?
Devido aos custos associados à RV – os óculos e o fato de ser necessário um PC com grande capacidade – especulou-se que os primeiros aderentes à RV serão jogadores que já investiram ou que muito provavelmente investirão no equipamento. Os Millennials têm até agora demonstrado alguma relutância em aderir aos casinos e a slots, preferindo jogos baseados na capacidade inerente do utilizador. Os fornecedores de jogos já estão a tentar acrescentar aspetos baseados na capacidade nos jogos de slots para tornarem as slots apelativas a esta nova geração de jogadores e a realidade virtual pode ajudá-los a alcançar esse fim com a inclusão de um nível mais avançado de imersividade.
8. Quais os objetivos e planos para o futuro do Casino SlotsMillion?
Temos imensas ideias para o desenvolvimento constante do casino de realidade virtual SlotsMillion e estamos ansiosos por desenvolvê-las. O nosso principal objetivo é fornecer aos nossos jogadores a melhor experiência possível através do uso de dispositivos tais como o Oculus Rift™ e o HTC Vive™; e expandindo o repertório de jogos, desde as slots até aos jogos de mesa e póquer.
Pensámos tornar o casino compatível com o Samsung Gear, mas estamos relutantes em avançar porque atualmente carregamos as slots na RV e no móvel, e a qualidade não atingiria os padrões a que aspiramos. Desta forma, visto que a tecnologia é diferente da de produtos topo de gama como o Oculus Rift™ e o HTC Vive™, teríamos que reduzir a qualidade da experiência e a verdade é que queremos manter-nos consistentes no fornecimento do melhor aos jogadores. Iremos explorar o uso do Samsung Gear, mas se não tivermos a certeza de que podemos proporcionar aos jogadores uma experiência de grande qualidade, então o mais certo é não o usarmos.
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