Prima di iscriverti a un casinò, verifica il suo livello di supporto
I casinò online offrono in genere un'assistenza telefonica e via Email, spiegazioni sul sito e una FAQ.
I casinò che offrono il miglior servizio ai giocatori sono disponibili anche via Live Chat.
L'assistenza ai giocatori è un aspetto essenziale del servizio di qualsiasi azienda e i casinò online non fanno eccezione a questa regola. Qualsiasi domanda o preoccupazione possono sorgere durante il gioco (come spesso succede) ed è importante trovare un personale del casinò disponibile e pronto a intervenire. Prima di iscriversi a un casinò online, è bene che il giocatore verifichi il livello del supporto offerto alla clientela.
Cosa bisogna dunque cercare, per quanto riguarda l'assistenza clienti dei siti di gioco? Tutti i casinò forniscono almeno il minimo dello standard: un contatto postale o elettronico, cioè un indirizzo Email. In più, possono fornire indirizzi Email specifici per interagire con diversi settori del casinò, in modo da entrare direttamente in contatto con un membro dello staff abilitato a occuparsi dell'argomento in oggetto. La maggior parte dei siti Internet delle sale da gioco contengono una banca di informazioni e una sezione FAQ con le risposte alle domande più frequenti. In questo modo potrai cercare le informazioni necessarie per rispondere alla tua domanda prima ancora di contattare il personale del casinò.
I casinò online che vogliono fornire un supporto più efficace e personale con la clientela fanno ben più e offrono modalità di contatto della migliore qualità: linee telefoniche accessibili da numeri verdi internazionali. I migliori casinò offrono anche un servizio di Chat Online, disponibile 24 ore su 24 e sette giorni su sette nella lingua del richiedente. Prima di iscriverti, fai un test del supporto del casinò chiamando la loro Live Chat e vedi quanto ci mettono per risponderti. Alcuni di loro usano piattaforme di messaggeria istantanea come Skype, ICQ, Windows Live Messenger e altre ancora.
Per conoscere il nostro parere sul livello di assistenza di ogni casinò, leggi le nostre recensioni di casinò online.
