I giocatori online devono stare attenti ai casinò truffa che non pagano le vincite.
Un casinò online leale ha sempre un'assistenza ai clienti e informazioni disponibili riguardo a iscrizione, depositi e gioco.
Una semplice ricerca online e su VegasMaster può offrire un'idea della reputazione di un casinò.
Casinò in lista nera
Come in ogni professione, anche tra i casinò online ce ne sono che si comportano secondo norme commerciali accettabili e altri che meritano di essere definiti dei casinò truffa. Spesso questi ultimi sono conosciuti e non è raro trovare i loro nomi in una lista nera dei casinò online. Abbiamo comunque alcuni consigli per i giocatori che vogliono evitare di lasciare le penne in uno di quei casinò truffa.
Non è una sorpresa che più di un casinò può non essere entusiasta di trovarsi di fronte a vincite da pagare, questo è più che naturale. Tuttavia, un casinò onesto ha procedure efficaci per pagare le eventuali vincite del giocatore in modo spedito, lasciandogli una buona impressione e facendogli voglia di tornare a giocare. E in caso di disaccordo, il casinò leale sa come fare per discutere e trovare un punto d'intesa. Invece i casinò truffa si impunteranno sulla loro posizione e contribuiranno a dare un pessimo nome alla nostra industria.
Servizio assistenza
Ecco alcuni segnali da osservare: un casinò il cui servizio clientela è inaccessibile oppure il cui personale non è in grado di fornire informazioni elementari dovrebbe accendere una spia d'allarme e suscitare l'attenzione del giocatore. Un casinò che si rispetti deve avere sul suo sito una sezione con le risposte alle domande frequenti (FAQ) riguardo a iscrizione, depositi e gioco, almeno in inglese. I loro assistenti saranno disposti e in grado di rispondere alle domande e di spiegare come funzionano promozioni, bonus e qualsiasi altra offerta o procedura.
Verifica della reputazione
A volte, una semplice visita del sito Internet del casinò susciterà dubbi o suggerirà risposte quanto alla sua affidabilità. Una rapida ricerca online può offrire testimonianze utili, da vagliare con attenzione. Un casinò in lista nera avrà spesso parecchi detrattori con brutte storie da raccontare, senza nessuna reazione visibile da parte del casinò truffa in questione.
È ovvio però che errori in buona fede esistono e che anche chi ne ha commessi parecchi in passato può fare ammenda e offrire un migliore servizio in futuro. Le recensioni di casinò che leggete qui su VegasMaster sono un ottimo modo per saperne di più. Se la nostra redazione vi raccomanda un casinò è un ottimo segno: ma nessuno può promettere la garanzia che un casinò non commetterà mai nessuno sbaglio in futuro.
