Recensione di Betsson Casino, operatore scandinavo a Malta

Betsson Casino è un casinò online scandinavo, che è stato addirittura nominato il miglior casinò online del 2012. Ha la reputazione di essere un'organizzazione seria e quindi ci aspettiamo molte cose fatte bene. Il primo approccio è un po' deludente, perché la homepage del loro sito Internet è in un italiano illeggibile, chiaramente una traduzione automatica, ciò che non è veramente un segno di grandi investimenti per i giocatori italiani. D'altra parte, questo casinò non è nemmeno autorizzato dalla AAMS, forse perché il gruppo possiede un altro casinò che invece ha la licenza dei Monopoli di stato e verso il quale indirizza i giocatori in provenienza dall'Italia: Star Casino , di cui vi parliamo qui. In Europa, Betsson opera con licenza maltese e non siamo sorpresi che il nome ufficiale dell'operatore sia Betsson Malta Limited.

Bonus di Betsson Casino:

Il casinò Betsson propone oggi un bonus di benvenuto del 100% fino a 100 euro sul primo deposito dei nuovi giocatori. Niente di che farci impazzire, ma sempre buoni a prendere. Purtroppo, hai voglia a cercare, non si trova nessun'altra offerta promozionale, neanche scavando in profondità. Peccato, i giocatori sentono molto l'attrazione dei bonus, lo sanno tutti i casinò.

Pagamenti:

Purtroppo, anche qui, Betsson dà poche informazioni e non è facile sapere come sono organizzati per depositi e pagamenti. Il loro sito Internet offre addirittura solamente i loghi. Noi di VegasMaster possiamo dirvi che Betsson, oltre a proporre la maggior parte dei metodi di pagamenti più illustri, hanno anche il piccolo vantaggio di non porre un limite superiore al montante dei prelievi, almeno in teoria.

Download e giochi di Betsson Casino:

Betsson usa il software di NetEntertainment, di cui vi abbiamo già parlato in una recensione a parte. Si tratta di un editore che viene dal mondo dei casinò terrestri e non da Internet, quindi è del tutto esperto nel divertimento dei giocatori e nel meccanismo dei giochi d'azzardo. Betsson Casino approfitta di questa esperienza per proporre oltre cento giochi del casinò, tutti in versione flash, senza richiedere il download di un software intero. Per i nostalgici del mago Silvan, c'è perfino una slot machine che chiama Simsalabim! Abbiamo provato alcuni giochi tra i meno tradizionali: per cominciare una variante del blackjack che si chiama Double Jack. Il secondo gioco è una videoslot in tema cinese: Thunderfist. Vi parliamo di ambedue questi giochi nelle recensioni omonime. Per il resto, va detto che Betsson propone anche giochi di casinò Live, giochi di poker, gratta e vinci e nella piattaforma Betsson Sportsbook perfino scommesse sportive su decine di discipline diverse, alcune delle quali molto popolari in Italia.

Supporto alla Clientela:

C'è un Help Desk che risponde al numero di Malta +356 22 60 3007. Il supporto in inglese è sempre aperto, mentre quello italiano ha degli orari specifici: tutti i giorni dalle 10 alle 23. Come lo so? Semplice: ho chiamato il supporto per avere questa semplice informazione, ma ho dovuto insistere un bel po' di tempo per andare oltre al primo "Hi", il che non è geniale. Il problema è che se veramente il supporto è in italiano, come mai a me (che ho chiamato dal sito italiano) ha risposto un'assistente in inglese, per di più senza passarmi l'assistente italiano/a? Domanda che rimarrà senza risposta, ma non siamo contentissimi. D'altra parte appena agganciato ho ricevuto una Email da parte di Betsson con l'integralità della conversazione avuta con l'assistente. Non che sia indispensabile, ma è una cortesia che non avevo ancora ricevuto da nessun casinò online.