Recensione del casinò Platinum Play attivato da Microgaming

Platinum Play Casino fa parte del gruppo di casinò online di Fortune Lounge. Del gruppo fanno parte anche Euro Palace, Royal Vegas, 7Sultans e Vegas Palms. L'insieme del gruppo è certificato da eCOGRA ed è basato sul software di Microgaming. Tra le particolarità di Fortune Lounge, ogni anno offrono una crociera a 100 giocatori (più i loro 100 accompagnatori). Negli anni scorsi, la settimana ai Caraibi e quella nel Mediterraneo hanno lasciato ricordi imperituri ai fortunati giocatori di Platinum Play e degli altri casinò del gruppo.

Platinum Play è autorizzato dalla LGA, la Lotteries and Gaming Authority di Malta, ma non ancora dalla AAMS, purtroppo. [AGGIORNAMENTO OTTOBRE 2014: Va detto che da un po' di tempo ormai Platinum Play blocca i giocatori provenienti da diversi paesi, tra cui l'Italia].

Bonus di Platinum Play:

Il sito di Platinum Play Casino propone 1500 puntate gratuite ai nuovi giocatori, partecipando a tornei e promozioni. Ma se clicchiamo sul link per saperne di più, ci rimanda alla pagina stessa, quindi non ne sapremo di più. Detto questo, la pagina promette anche dei bonus: bonus di benvenuto per i nuovi giocatori, bonus sul primo deposito per chi usa determinati metodi di pagamento altre offerte i cui nomi sembrano invece evocare qualcos'altro: Tornei del Casinò dal vivo, Giochi Internazionali del Casinò, Lega internazionale. Quindi se è vero che il loro sito è in italiano, ciononostante non abbiamo capito un granché dei bonus cui abbiamo diritto se ci iscriviamo e giochiamo con Platinum Play.

Più chiaro invece è il Programma di fedeltà, che include un sistema di crediti e di punti a seconda della categoria di gioco a cui si gioca. A seconda dei punti guadagnati si accede a un livello: Argento, Oro, Platino, Diamante. Ogni livello dà diritto a vantaggi e prerogative. I livelli più elevati concedono perfino punti bonus a chi gioca nel giorno del suo compleanno.

Pagamenti:

Il casinò accetta oltre cinquanta metodi di pagamento, inclusi i più internazionali e anche alcuni dei regionali. Per noi italiani ci sono la CartaSi e Postepay, oltre ovviamente a tutti gli altri. La tabella è chiarissima (se non fosse che arrivata a cinquanta opzioni il resto è tagliato fuori, ma si suppone che c'è dell'altro). Viene anche fornita una informazione precisa riguardi a quali metodi consentano anche il prelievo e quali invece siano limitati al solo deposito. Quindi è una tabella più utile di molte altre che abbiamo visto.

Va detto che Platinum Play è anche attivo per garantire che giochiamo unicamente con soldi puliti: per adempiere alle norme internazionali antiriciclaggio, il casino dichiara che segnalerà eventuali transazioni sospette alle autorità competenti. Per il bene di tutti noi, benissimo.

Download e giochi di Platinum Play:

Come già detto, Platinum Play Casino usa il software di Microgaming, il che gli permette di fornire ai giocatori più di 400 giochi, sia in versione download che in versione Flash. Bisogna in ogni caso iscriversi al sito. Per noi l'iscrizione è stata resa un po' complicata da un sistema recalcitrante, ma speriamo che per voi le cose scorrano più liscie.

La lunga lista di giochi proposti include non solo le frequenti novità di Microgaming, ma anche il loro validissimo jackpot progressivo, disponibile su ben 25 diversi giochi online. Tra i giochi a montepremi progressivo più famosi ci sono Mega Moolah e King Cashalot Video slot machine.

I giochi e le schermate sono ricchi di opzioni e permettono al giocatore di adattarli alle proprie preferenze e ai propri gusti.

Supporto alla Clientela:

Il supporto in italiano è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 7:00 alle 2:00 di notte, quindi quasi 20 ore al giorno. Nel fine settimana, dalle 10:00 alle 22:00. In caso di urgenza, il supporto in inglese funziona 24 ore al giorno, ogni giorno dell’anno, praticamente in permanenza.

La chat online, che testiamo sempre per principio, ci ha lasciato una pessima impressione. Dopo appena un minuto, abbiamo ricevuto sul nostro schermo un messaggio automatico:

La chat con Vincenzo è ora attiva

Vincenzo : salve, sono Vincenzo, come posso esserle di assistenza?

Ma prima di lasciarci il tempo di rispondere, è arrivato subito un nuovo messaggio:

Spiacenti, la chat è scaduta. Chiudere la finestra e riavviare la chat per continuare.

Ma come, nemmeno il tempo di scrivere buongiorno! Abbiamo riprovato una seconda volta, cercando di fare il massimo per cogliere il momento in cui questo fantomatico Vincenzo risponde, ma ancora una volta siamo stati tagliati dopo aver scritto solo "Buo". Ovviamente, tutto ciò durante le ore di apertura dell'assistenza in italiano. Signori, rimandati se non bocciati, mi dispiace.