Recensione di Casino Titan, un casinò online di RTG

Il Casino Titan è un casinò online fondato nel 2008 e basato sulla piattaforma di Real Time Gaming. È attualmente disponibile in sole cinque lingue tra cui l'italiano ed esercita con la licenza delle autorità delle Antille Olandesi, non avendo ancora l'autorizzazione AAMS. In realtà, è solo il software che è scaricabile in italiano, ma il loro sito è purtroppo unicamente in inglese. Attenzione a non confondere Questo casinò con Titan Casino. Malgrado i loro nomi siano praticamente identici, si tratta di due casinò diversi e non bisogna confonderli. Oggi parliamo unicamente di Casino Titan .

Bonus di Casino Titan:

Il casinò Titan promette un bonus di benvenuto di ben 3000€: Sul primo deposito c'è veramente un dono titanico con il 400% fino a 1000 euro! Vuol dire che basta depositare appena 50 euro per giocare con 250. Per ottenerlo, bisogna usare il codice bonus ELECTRIC400. Poi la percentuale del bonus scende a scalare: sul secondo deposito diventa del 300% (fino a 900 euro, codice TITAN300); sul terzo deposito diventa del 200% (fino a 600 euro, codice WELCOME200); infine sul terzo deposito diventa del 100% (fino a 500 euro, codice PACKAGE100). Fatti i conti, sono veramente 3000 euro, per ottenere i quali basta depositare 1350 euro. Sono tanti soldi, ma sempre molto meno del bonus che si riceve.

Pagamenti:

In principio Casino Titan offre servizi di cassa come tutti gli altri casinò, se non fosse che lo fa solo in inglese e che accetta prelievi unicamente via Neteller e bonifici bancari (siamo molto stupiti di non vedere le carte di credito tra le opzioni disponibili per ritirare le vincite). In pratica le cose sono un po' diverse perché recentemente sono state registrate numerose proteste riguardo ai pagamenti di Casino Titan. Perciò, se leggete questa recensione, vi raccomandiamo di informarvi accuratamente sugli ultimi sviluppi di questa preoccupante situazione prima di depositare soldi su Casino Titan.

Download e giochi di Casino Titan:

La sicurezza dei giochi di Casino Titan è garantita dal fatto che si svolgono sui server di Real Time Gaming, l'editore del suo software, e di conseguenza Casino Titan non ha nessuna influenza sui risultati delle puntate dei suoi giocatori. Ovviamente, il software di RTG è controllato da laboratori specializzati e considerato sicuro e integro.

Al lancio del software, ci accoglie lo schermo di benvenuto francese. E perché mai? Dopotutto, l'avevamo detto all'iscrizione che sceglievamo l'italiano come lingua. E infatti, quando clicchiamo sull'icona della lobby, arriviamo come per incanto alla lobby italiana. Voilà, un petit bug...

La lobby mostra sullo schermo a chi usa il formato icone solo 8 slots per pagina (in ordine alfabetico) e il passaggio da una pagina all'altra è lentissimo. Per arrivare alla Ocean Dreams slot ci si mette veramente più del sopportabile. Poi il download del gioco avviene in un tempo corretto, ma ciò che lo precede è lunghissimo. Purtroppo, una volta effettuato il download, non succede niente e il gioco non si lancia. La lobby torna alla lettera A e per tornare di nuovo alla lettera O di Ocean Dreams, campa cavallo. Cambia il formato icone, direte voi: con il formato lista tutto tornerà a posto. In teoria sì, ma quando clicco sull'apposito quadratino il casinò si sconnette. OK, forse è colpa del software, forse è colpa di Casino Titan, o forse è colpa di chi scrive... fatto sta che è una pizza.

Durante il gioco su Ocean Dreams, Casino Titan mi sbatte sullo schermo un pop-up, ancora in francese! Questa volta mi informano che per un'ora c'è la happy hour e che posso usufruire di un bonus di deposito eccezionale se li contatto sul Live Chat. La buona notizia è che se si clicca su OK il pop-up sparisce e si può ricominciare a giocare. Ma anche quando vinco una serie di 10 giri gratuiti, non ho avuto il tempo di osservare tutti i dettagli, non solo perché l'Autoplay è rapidissimo, ma soprattutto perché nel mezzo dell'azione mi appare un secondo pop-up francese in cui Ingrid si presenta e mi propone un bonus di deposito eccezionale. Basta contattarla sul live chat, ormai lo sappiamo. Dunque, ragioniamo: io capisco che il casinò sia un'operazione commerciale e come tale ottiene dei risultati operativi solamente quando il giocatore deposita. Però bisogna anche capire che il giocatore è lì per divertirsi, e se gli si propinano dei pop-up ogni qualche minuto, anche se il messaggio è importante per loro, si rovina il divertimento e il giocatore scappa.

Ma non è tutto: durante il gioco ho voluto prendere un paio di appunti veloci per questa recensione e Casino Titan l'ha considerata una pausa abbastanza lunga per disconnettermi. Vabbé, fin qui è opinabile. Ma più tardi, mi sono beccato la stessa punizione "per inattività" anche durante il gioco, mentre i rulli stavano ancora girando. I rulli si sono quindi messi a girare a vuoto e anche la mia pazienza con loro. Ciao Casino Titan, ripara il tuo programma!

Supporto alla Clientela:

Il supporto è disponibile 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, alla Email support@casinotitan.com. Potete immaginare in quale lingua dovete parlare con loro. Come faccio a saperlo? Semplice, ho provato a chiamarli in chat ed ho chiesto se si può parlare con un assistente in italiano. Mi è stato risposto che parlano tutte le lingue: infatti, l'assistente mi scrive... Puo scrivere nel italiano e poi e anche possiamo dare il aiuto grande per Lei! Che sia chiaro: per me è del tutto legittimo che un casinò online decida che non può permettersi altro che un assistente con un traduttore automatico. Ne ho visti altri. Però bisogna ammetterlo, non fare finta e dire "We speak all the languages", perché questo è prendere in giro il cliente.