Recensione di Swiss Casino, un casinò Playtech

Malgrado il nome e il logo, non so bene cosa abbia Swiss Casino di svizzero. Infatti (come sette altri casinò, incluso Noble Casino) appartiene al gruppo iGlobal Media Entertainment, che è una consociata di ElectraWorks Limited, una compagnia con licenza del Governo di Gibilterra e regolata dal Gibraltar Gambling Commissioner. Non è autorizzato dalla AAMS e in quanto tale ha restrizioni particolari per i giocatori italiani. Tuttavia, la versione italiana del suo casinò è perfettamente funzionante e convincente.

Bonus di Swiss Casino:

Swiss promette 400 euro come bonus di benvenuto ai nuovi arrivati. Il meccanismo è semplice: si tratta di quattro bonus di deposito consecutivi del 100% fino a 100 euro ognuno, per un totale di 400 euro. Ci sono anche uno special High Rollers per chi può permettersi di depositare cifre elevate e un bel Calendario promozionale mensile con promozioni in realtà quotidiane che riempiono accuratamente tutti i giorni del mese. Quindi, anche oggi (di qualunque giorno si tratti) c'è uno special che vi aspetta su Swiss Casino.

Pagamenti:

La pagina dei pagamenti di Swiss Casino include un'applicazione che lista i metodi di deposito disponibili in funzione del paese selezionato dall'utente. Stranamente, la lista diventa muta quando si chiede delle opzioni italiane: nessun logo, nessun nome, solo le categorie dei vari metodi con qualche informazione generica. Questo vale anche per la Francia, ma non per il Regno Unito. Chiamiamo l'assistenza online per saperne di più e ci spiegano che la clausola 7.1 delle loro condizioni generali precisa che il giocatore non essere residente in uno dei mercati regolamentati, ciò che include Francia e Italia. Quindi Casino Swiss accetta noi italiani solo se siamo residenti all'estero.

Download e giochi di Swiss Casino:

Il download di Playtech in genere è semplice, ma stavolta l'apertura di un nuovo conto fa le bizze: stavolta si apre un pop-up vuoto che non si riempie mai. Ci riproviamo una seconda volta con lo stesso risultato: ma come si fa ad aprire un conto?
Al colmo della disperazione, abbiamo deciso di inserire i dati con cui siamo iscritti a un altro casinò Playtech: ovviamente i data sono stati rifiutati, ma almeno stavolta si è aperto un vero formulario da riempire con il quale abbiamo potuto finalmente aprire un nuovo conto su Swiss Casino.
Pensavo di potere ora giocare tranquillamente: ho provato ad aprire il gioco Video Roulette, ma dopo aver aspettato che si scaricasse, Swiss Casino mette un messaggio "Questo gioco è momentaneamente indisponibile. Prova un altro gioco". Va bene, ma non potevate dirmelo prima di scaricarlo, senza farmi aspettare? Neanche riprovandoci più tardi si riesce a testare questo gioco. Non è gravissimo, il casinò offre oltre 200 giochi e ci rifacciamo con una partita al molto originale Lucky Blackjack (che è già stato recensito qui su VegasMaster) e a una slot che non conoscevo, la Ice Hockey slot machine. Potete indovinare di cosa parla, ma non potete indovinarne il meccanismo perché è veramente unico: si scelgono due squadre di Hockey (io ho scelto Canada e Repubblica Ceca) e la prima vince quando i simboli dei suoi giocatori appaiono da sinistra a destra e la seconda quando i simboli dei suoi giocatori appaiono da destra a sinistra. Che rabbia però quando i rulli girano e vengono fuori giocatori canadesi a destra e cechi a sinistra! Si possono anche cambiare le squadre nel corso del gioco, ma ovviamente ciò non cambia le probabilità di vincita. È un gioco simpatico, generoso con i premi e con i giochi bonus, che meriterebbe di essere più conosciuto.

Supporto alla Clientela:

L'assistenza del casinò Swiss può essere contattata ai numeri seguenti (che non sono disponibili sul loro sito, quindi segnateveli: Numero Verde 1-866-866-6945 e Fax Numero Verde 1-866-370-7568 e i numeri normali 632-756-7830 (fax 7831). La Email è italiano@scasino.com. Il sito fornisce altre Email, ma sembra che siamo dirette a servizi in inglese. Anche la chat è in inglese, ma ciò è probabilmente dovuto alle restrizioni imposte ai residenti in Italia, ciò che rende molto meno utile la presenza di un assistente italiano online.