Les gros joueurs, également appelés « flambeurs », sont des joueurs de casino qui ont un portefeuille bien rempli et qui parient gros. Vous n’en trouverez aucun sur les machines à sous ou sur les petites tables. Ces gros dépensiers peuvent lâcher des milliers de dollars en une nuit. Pourquoi dépensent-ils autant ? Chacun a ses raisons, mais en plus de vouloir gagner les gros prix, ces joueurs reçoivent également un traitement royal de la part des casinos où ils jouent, y compris de larges compensations et de somptueuses récompenses.
Sont-ce ces incroyables avantages qui font revenir les gros joueurs plus d’une fois ? Après tout, qui n’a pas envie de se faire traiter comme un prince ?
Les à côtés et les bonus réservés aux gros joueurs
Quelles sortes de compensation les gros joueurs peuvent-ils s’attendre à recevoir des casinos ? Cela dépend du casino. Chaque établissement qui dispose d’un club réservé aux gros joueurs offre ses propres récompenses (semblables à celles des casinos en ligne). Par exemple, les gros joueurs du Foxwoods Resort Casino peuvent profiter d’une variété de divertissements et de services gratuits. Cet hôtel situé à Mashantucket dans le Connecticut est célèbre pour ses bars et ses salons luxueux réservés aux gros joueurs, incluant un bowling VIP avec 6 pistes et un service de restauration et de bar.
Cela étant dit, les compensations les plus communes dans les grands casinos sont des réductions sur les chambres ou des nuits offertes, des boissons et de la nourriture, avec l’accent mis sur le service 5 étoiles. Parmi les récompenses les plus généreuses offertes aux gros joueurs, on peut citer un service en chambre de plats préparés par un chef renommé, des repas gastronomiques, des sièges au premier rang pour les plus grands spectacles, des limousines, des jets privés et des suites de luxe.
Le Foxwoods Resort Casino offre un bowling réservé à ses gros joueurs.
Une avance d’argent bien pratique
Une autre pratique courante chez les casinos pour attirer les gros joueurs est de leur ouvrir une ligne de crédit. Un joueur peut disposer d’un million de dollars pour jouer, mais ne pas vouloir garder ce montant dans sa poche. Comme a dit Dennis Gomes, consultant de casino avec 40 ans d'expérience dans le jeu y compris aux casinos de Las Vegas et Atlantic City, "Si vous avez des tables, alors il vaut mieux être prêt à consentir du crédit rapidement sinon personne avec un portefeuille bien épais ne voudra venir à votre casino ». Gomes a ajouté, « Les gros joueurs n’aiment pas se promener avec un million de dollars sur eux ».
Alors que la grande majorité des joueurs ne vont pas jouer des millions, le fait que de les gros joueurs puissent déverser dans le casino des milliers de dollars comptant lors de leur visite, est la raison pour laquelle quasiment chaque casino qui a des jeux de table fasse crédit. L'idée est que plus le joueur est riche, plus son plafond de crédit se situe haut.
Le montant du crédit offert par les casinos varie et dépend généralement de jusqu’où ils sont prêts à aller pour garder leur gros joueurs.
Un haut plafond peut signifier l’accumulation de dettes de jeu pour les gros joueurs
Lorsque les casinos craignent de perdre leurs plus joueurs, ils leur offrent bien souvent plus de crédit, et augmentent le crédit des joueurs qui misent beaucoup. Par exemple, pendant la crise, le montant de crédit consenti aux gros joueurs par les casinos de Las Vegas était important. Par crainte de perdre leurs joueurs les plus riches, les casinos de Las Vegas ont continué à consentir du crédit à leurs gros joueurs. Cela engendrait des dettes de jeu de millions de dollars dues aux casinos.
Afin de couvrir les créances irrécouvrables, les casinos ont mis de côté des millions de dollars de provisions. En 2012, Sands Casino à Vegas aurait apparemment provisionné $ 492 millions pour des créances douteuses qui pouvaient éventuellement mal tourner. Dans le même temps, afin de couvrir leurs créances irrécouvrables, Caesar’s Entertainment Corp. ont mis en réserve $200 millions et Wynn et MGM Resorts ont provisionné environ $100 millions. En substance, les dettes ont été effacées.
Sands Casino Resort à Las Vegas aurait offert pas moins de 492 millions de dollars de provisions pour ses “flambeurs” en 2012.
Sands Casino Resort à Las Vegas aurait offert pas moins de 492 millions de dollars de provisions pour ses “flambeurs” en 2012.
Qu’arrivent-ils aux gros joueurs qui ont des dettes ?
Les mythes ne manquent pas à propos de riches joueurs entrant dans les casinos et perdant des millions de dollars sur les tables. Comme l’histoire de ce promoteur immobilier Japonais, Akio Kashiwagi, qui était connu sous le nom du « guerrier de Baccara » parce qu’il misait jusqu’à $200 000 par main. En 1990, il joua une légendaire partie de Baccara au Trump Plaza à Atlantic City qui dura six jours et perdit $10 millions. Deux ans après, Kashiwagi fut retrouvé poignardé dans sa maison près du Mont Fuji et $9 million furent pris sur sa succession pour rembourser les dettes de jeux de plusieurs casinos.
Légendes mises à part, quand il s’agit de dettes de gros joueurs, dans certains cas, elles sont effacées, comme nous l’avons indiqué ci-dessus à propos de Sands Casino et d’autres exploitants de jeux d’argent. Toutefois, dans la majorité des cas, les gros joueurs qui ont des dettes envers les casinos s’emploient à les rembourser. En fait, la plupart des casinos qui font crédit ont en permanence des joueurs qui leur doivent de l’argent, et c’est pourquoi proposer de faire crédit est intéressant non seulement pour les joueurs, mais aussi pour le casino.
Les flambeurs peuvent aussi piquer de grosses colères
La plupart des gens sont heureux quand ils gagnent mais tout le monde n’est pas bon perdant. Un autre fait intéressant chez les gros joueurs est qu’ils peuvent particulièrement désagréables envers le personnel du casino. Dans un article écrit par Eli Segall du Las Vegas Sun, il raconte l'expérience d'un hôte de casino anonyme de Vegas avec les gros joueurs lorsqu’ils perdaient. L’hôte racontait qu’ils pouvaient lancer les cartes à la figure du croupier, jeter leurs cendres de cigarettes sur eux, leur cracher la fumée au visage ou leur jeter la monnaie. L’hôte en a également vu balancer des chaises, frapper des gens, essayer de retourner les tables et même se battre avec les agents de sécurité. Une fois, un client a même menacé l’hôte de mort.
L’hôte de casino a raconté à Segall que vous pouvez voir des personnes sourire, rire et donner des pourboires au croupier parce qu’ils gagnent « Mais alors, ils perdent une main et tout d’un coup les choses tournent mal. Et ils se mettent à taper sur la table. Une carte peut complètement changer leur comportement.
Les Casinos enquêtent sur leurs gros joueurs.
Les gros établissements de jeux d’argent font des recherches sur leurs gros joueurs. Simplement parce qu’un client qui ouvre une ligne de crédit n’est pas forcément un véritable gros parieur. Certains clients le font pour se faire passer pour des gros joueurs et profiter des avantages, mais ne misent pas des grosses sommes. Les Casinos prêtent une attention particulière aux flambeurs pour s’assurer qu’ils font bénéficier des compensations les joueurs qui passent effectivement leur temps à jouer.
