Son estos impresionantes beneficios, los que hacen a los grandes jugadores volver por más. Despues de todo, ¿quien no desea ser tratado como un rey?
Ventajas y bonos especialmente reservados para los grandes jugadores.
¿Qué tipo de compensaciones pueden esperar recibir los grandes apostadores? Depende del casino. Cada establecimiento, que tiene un club de grandes jugadores, ofrece sus propios y exclusivos tipos de recompensas (similares a las de los clubs de los casinos online). Por ejemplo los grandes jugadores en el casino Foxwoods Resort pueden disfrutar una gran variedad de servicios complementarios y divertidos. Este centro turístico, que se encuentra en Mashantucket, Connecticut, es mejor conocido por su Salón de Grandes Jugadores, que incluye un bolera de 6 pistas con servicio de comida y bebida.
Dicho esto, las recompensas más comunes en los casinos de fama mundial, incluyen habitaciones con descuento o totalmente gratuitas, bebidas y comida de regalo así como una experiencia de servicio de 5 estrellas. Entre las recompensas más generosas ofrecidas a los grandes apostadores se incluye servicio a cuarto preparado por chefs de fama mundial, comidas gourmet, asientos de primera fila en los mejores espectáculos así como servicio de limousina, jets privados y habitaciones de lujo.
El casino Foxwoods Resort ofrece una bolera exclusiva para sus grandes jugadores.
Una muy conveniente línea de crédito
Otra práctica muy común, utilizada por los casinos para fidelizar a los grandes jugadores que más gastan, es ofrecerles crédito. Un jugador puede tener un millón de dólares para jugar pero quizás el o ella no quieran tener tanto efectivo en sus bolsillos. Como explica Dennis Gomes, un consultor con 40 años de experiencia en casinos incluyendo operaciones de casinos en Las Vegas y Atlantic City: “Si tienes mesas de juego, deberías estar preparado para otorgar crédito o nadie que tenga una gran billetera visitará tu casino.” Gomes añadió, “Los grandes jugadores no gustan de pasearse con un millón de dólares en su cartera.”
Aunque la gran mayoría de jugadores no van a apostar millones, el hecho de que los grandes jugadores puedan poner en la mesa miles de dólares en efectivo durante su visita, es la razón de porque cada casino que tiene mesas de juego ofrece crédito. La ídea es que cuanto más rico es el jugador, mayor es su límite de crédito.
El monto del crédito ofrecido por los casinos varia, dependiendo típicamente en que desesperadamente quieran los casinos mantener a sus grandes jugadores.
Crédito con límites altos puede significar que los grandes jugadores acumulen deudas con el casino
Cuando los casinos tienen miedo a perder a sus apostadores más grandes, normalmente les ofrecen más crédito, dándole más dinero a los apostadores más fuertes. Por ejemplo, durante la recesión el monto de crédito ofrecido a los grandes jugadores fue alto. Por miedo a perder a sus jugadores más acaudalados, los casinos de Las Vegas siguieron ofreciendo dinero a estos. Esto los llevó a acumular millones de dólares en deudas, que los jugadores debían a los casinos.
Para cubrir las perdidas por la deudas incobrables, los casinos apartaron cientos de millones de dólares en asignaciones. Sólo en el 2012, el casino Sands en Las Vegas reportó haber apartado una partida de $492 millones USD para deudas morosas, que posiblemente no se pudieran cobrar. Mientras tanto para cubrir sus deudas, Caesar’s Entertainment Corp. dejó apartados $200 millones USD y los casinos Wynn y MGM Resorts $100 millones de dólares cada uno. Realmente esas deudas fueron condonadas y borradas de los libros de contabilidad.
El casino Sands casino informó que había ofrecido alrededor de $ 492 millones USD en créditos para sus grandes jugadores.
¿Qué sucede cuando los grandes jugadores contraen deudas con el casino?
Existen muchas leyendas sobre jugadores adinerados que entran a los casinos y pierden millones en las mesas. Un ejemplo de dichas historias trata sobre el desarrollador inmobiliario japonés, Akio Kashiwagi, quien era conocido como el “guerrero del baccarat” pues una vez apostó $200,000 dólares en una sola mano. En 1990, jugó una legendaria sesión de baccarat en el Trump Plaza en Atlantic City durante seis días consecutivos y perdió $10 millones de dólares. Dos años después, Kashiwagi fue encontrando apuñalado hasta la muerte en su casa cerca del monte Fuji y de su herencia se tuvieron que pagar $9 millones de dólares a varios casinos.
Historias aparte, cuando se trata de grandes jugadores con deudas, en algunos casos, como los mencionados con el casino Sands y otros operadores de juegos, las deudas se condonan. Sin embargo, en la mayoría de los casos los grandes jugadores que deben dinero a los casinos trabajan para pagarlas. De hecho la mayoria de casinos, que ofrecen crédito actualmente, tienen grandes jugadores que les deben, por esta razón ofrecer crédito no sólo es ventajoso para los grandes jugadores sino también para el casino.
Los grandes apostadores también pueden hacer berrinches
Casi todo el mundo está feliz cuando gana pero no todos saben perder. Otro hecho interesante de los grandes jugadores es que cuando pierden, pueden ser realmente desagradables con el personal del casino. En un artículo de Eli Segall del diario Las Vegas Sun, Segall escribe sobre las experiencias, que un promotor anónimo de un casino de Las Vegas casino, ha tenido con grandes apostadores, que han perdido.
El promotor del casino explica, que ha visto a jugadores lanzando las cartas al crupier cuando pierden, tirandoles cigarrillos, echándoles el humo o arrojándoles el cambio. El promotor también ha contemplado a gente tirando sillas, golpeando a los crupiers, intentando derribar las mesas e incluso peleandose con los de seguridad. Un jugador, una vez, incluso amenazó con asesinar al promotor.
El promotor le contó a Segall que pasas de ver a una persona sonreir y reir, incluso dando propinas al crupier cuando ganan, pero " Cuando pierden una mano de un momento a otro se transforman". "Comienzan a golpear la mesa. Una carta puede cambiar el comportamiento de una persona totalmente".
Los casinos investigan a sus grandes jugadores.
Los casinos que trabajan con grandes apostadores hacen su tarea respecto a estos grandes jugadores. Simplemente por el hecho de que un jugador abra una gran línea de crédito, no significa que sea un gran apostador que juega grandes sumas de dinero. Algunos clientes hacen esto para parecer grandes jugadores y recibir todas las recompensas pero no apuestan grandes cantidades. Los casinos ponen mucha atención en discernir quienes son los "casino whales" porque quieren asegurarse de darles los obsequios a los grandes jugadores, que realmente ponen mucho dinero sobre la mesa.
