Muchos ven al casino como un emocionante lugar en donde pasar una gran noche mientras se juegan apasionantes juegos y se busca vencer a la casa para ganar buenos premios. Para otros, el casino representa su oficina y su empleo día a día. Hay muchas oportunidades de empleo en varios campos dentro del casino. De hecho el número de trabajos dentro de un casino está en crecimiento. Según cifras del buró de empleo de los Estados Unidos, los empleos en los casinos de ese país crecerán un 14% en la siguiente década.
Los casinos emplean a miles de personas en diferentes áreas y con diferentes niveles de experiencia. Algunos trabajos de casino involucran atender a clientes, mantenimiento de máquinas tragaperras, repartir las cartas, o supervisar algunos otros juegos como el bingo o el keno. Otros apuestan, pagan ganancias o manejan cuentas. Además hay otro tipo de trabajos dentro de un casino que involucra supervisar o manejar a otros trabajadores u otras operaciones.
El Croupier
¿Qué sería de un casino sin croupiers? El Croupier es quien opera las mesas de casino como las del blackjack, la ruleta o el baccarat. Ellos se paran o se sientan detrás de la mesa y reparten las cartas, entregan los dados, giran la ruleta y en general operan el equipo necesario para jugar los juegos de mesa en los casinos. Los croupiers deben de tener cierta certificación para poder trabajar y haber pasado un curso. Deben de conocer a la perfección las reglas de los juegos en donde operan, así como calcular ágilmente las manos y los pagos a los jugadores. También reparten las ganancias en fichas a los ganadores de sus mesas. Los croupiers generalmente tienen un salario base relativamente bajo, pero las propinas representan la mayor parte de sus ganancias.
El salario de un croupier es variable, pero es de al rededor de 8,000 euros al año. Sin embargo gran parte de sus ganancias son las propinas
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Oficial de vigilancia de juego
“Y el ojo en el cielo que nos ve a todos” Si alguien vio la genial película Casino de Martin Socrsese sabe a lo que me refiero con eso y seguramente se imagina de que se trata esta profesión. El oficial de vigilancia de juego es “El ojo en el cielo” y es el que observa lo que pasa en el casino a través de las múltiples cámaras instaladas en las distintas salas de juego. El equipo de vigilancia de juego se apoya de tecnología de punta en cuanto a audio y video para detectar comportamientos sospechosos ya sea de los clientes o inclusive de los mismos empleados. Muchas veces también tienen la facultad de detener a alguien que cometa un delito dentro del casino hasta que llegue la policía. Esta posición generalmente solo requiere de educación básica y de experiencia en el ámbito de la seguridad.
El salario de un oficial de vigilancia de juego es muy variable, pero normalmente es de al rededor de 12,000 Euros al año
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Supervisores de sala o Pit bosses
El supervisor de sala, también llamado pit boss es quien supervisa el buen funcionamiento de lo que pasa en las mesas de juego y de los empleados de una sala en particular. Generalmente se mueven constantemente entre las mesas y estaciones de la sala para estar seguros de que todos los juegos estén bien atendidos. También son especialistas en atención al cliente, ya que ellos se encargan de las quejas, así como de explicar las reglas de los juegos a los clientes. Adicional a esto, los supervisores de sala organizan actividades para clientes de alto perfil. Los supervisores de sala deben de contar con buena experiencia trabajando dentro de los casinos y deben de haber pasado cursos de capacitación. Normalmente requieren de una licencia para operar.
Un Gerente de sala gana unos 22,000 Euros al año
Gerentes de juego
Los gerentes de juego revisan las operaciones del casino a gran escala. Ellos planean, organizan, dirigen, controlan y coordinan las operaciones de juegos y también establecen las políticas de las áreas que ellos manejan. Los gerentes de juego también contratan y despiden empleados, coordinan la seguridad y atienden personalmente a clientes de muy alto perfil. Generalmente ellos cuentan con educación superior y una larga carrera dentro del casino.
El salario anual del gerente de juego es muy variable entre casino y casino pero 40,000 Euros es un número común para esta posición
Cajero de casino
Un negocio donde se hacen constantes transferencias de dinero requiere de profesionales con experiencia en el manejo del mismo. Los casinos necesitan del cajero para que se encargue de las transferencias financieras de los clientes a la hora de comprar fichas, billetes o solicitar el pago de sus ganancias. Ellos también verifican el crédito de los jugadores, así como la solicitud del mismo. Normalmente los cajeros cuentan con experiencia manejando efectivo y tienen al menos educación básica.
Un cajero de casino tiene un salario anual de al rededor de 10,000 Euros
Contadores de juego
Como en cualquier empresa, un casino requiere de contadores que manejen las finanzas a gran escala del casino. Ellos examinan, analizan, y aconsejan al casino sobre sus finanzas y presupuestos. Como cualquier contador, los contadores del casino requieren estudios de contabilidad y una licencia para operar.
Un contador tiene un salario anual de unos 40,000 Euros
Técnicos en tragaperras
Los técnicos en tragaperras se encargan de instalar, reparar y darle mantenimiento a las máquinas tragaperras de los casinos. Ellos también se encargan de supervisar las máquinas para revisar que estas funcionen correctamente y entreguen los pagos que les corresponden. Muchas veces el técnico en tragaperras trabaja para la empresa que fabrica las tragaperras y va a los casinos a dar mantenimiento como parte del servicio que incluye la compra de la máquina. En otras ocasiones el casino los contrata. Los técnicos de tragaperras deben de tener conocimientos en electrónica básica y haber pasado cursos especializados.
Un técnico en tragaperras gana unos 14,000 Euros al año
Chefs, cocineros y camareros
Los casinos normalmente cuentan con espacios para tomar una bebida o comer mientras uno se toma un descanso entre apuesta y apuesta. Inclusive algunos casinos tienen en sus instalaciones restaurantes de primer nivel. Por eso mismo los casinos siempre buscan a talentosos trabajadores en la industria culinaria para tener una buena oferta gastronómica para los clientes. Las cocinas y bares de los casinos buscan a profesionales con diferentes grados de especialización en el área de cocina y preparación de bebidas alcohólicas.
Los profesionales de la industria culinaria tienen salarios extremadamente variables de acuerdo a la posición, habilidades y experiencia.
Jugador profesional
Para la mayoría de las personas, el ir a un casino no es su profesión, sino un gratificante pasatiempo, el cual además de ser extraordinariamente divertido, da la posibilidad de ganar buenos premios. Sin embargo existen personas con habilidades extraordinarias en los distintos juegos de los casinos que hacen del juego su profesión, en muchos casos muy lucrativa.
Los jugadores profesionales generalmente se especializan en juegos de habilidad como el póker, el blackjack, carreras de caballos o las apuestas deportivas. Pero también han existido jugadores profesionales en juegos distintos como la familia García-Pelayo, la cual hizo una fortuna jugando a la ruleta en el Casino Gran Madrid.
Hay jugadores profesionales de todos los niveles y las ganancias de los mismos varía mucho entre jugador y jugador, pero los más exitosos ganan millones cada año. Por ejemplo, el ganador de la serie mundial de póker 2013, Ryan Riess se llevó a casa 8 millones de dólares al ganar el torneo.
Los jugadores profesionales tienen ganancias muy variables que van desde los 16,000 Euros hasta millones
Además de estos empleos dentro del casino. Hay muchas otras posiciones disponibles en mercadotecnia, seguridad, hospitalidad, relaciones públicas o rubros relacionados como distribución de equipo de casino. Esto sin tomar en cuenta los empleos disponibles en la industria del juego online en donde hay empleos para programadores, diseñadores gráficos, expertos en mercadotecnia online y demás.
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