Haben Sie sich nicht auch schon einmal gefragt, wie es Casinos und Spielhallen schaffen eine so elegante, warme und ruhige Atmosphäre ganz allein durch ihre Innenausstattung zu schaffen? Dann geht es Ihnen wie uns, denn ein gutes Casino zeichnet sich noch lange nicht nur durch die Auswahl der Spiele und des Services aus. Es gehört viel mehr dazu, Kunden ein Spielerlebnis der ganz besonderen Art zu bieten. Und hier kommen die Casino Ausstatter ins Spiel. Diese sorgen für die unvergleichliche, typische Casino Stimmung und stellen sicher, dass Sie auch auf dem bequemsten Sessel Platz nehmen und der Geldwechsler auf dem neuesten Stand ist und einwandfrei funktioniert.
Wir haben den Inhaber eines sehr erfolgreichen online Shop’s zum Interview gebeten und erhalten so einen kleinen Einblick wie es zur Idee eines Casino Ausstatter Shops gekommen ist und was dessen Kunden erwarten können. Der online Shop "Casino Discount" ist selbstverständlich nicht nur für Casino’s und Spielhallen interessant, sondern auch für privat Leute, die gern einen Casino Abend oder ein Event organisieren und das ein oder andere Möbelstück noch fehlt.
Unser Interviewpartner ist der Inhaber, Peter Rudolph.
Vegasmaster: Wie sind Sie zum online Shop-Betreiber mit Casino Ausstattung geworden? Was hat Sie auf die Idee zu Ihrem Shop gebracht? Warum gerade Casino Ausstattung?
Peter Rudolph: Ich bin seit über 10 Jahren in der Branche tätig, in Bereichen des Photoplay und FGL-Leasings. Durch die sehr guten Kontakte in Deutschland zu den Aufstellern und meiner Affinität zu Internet, PC etc. habe ich mich im Jahr 2009 dazu entschieden einen Shop mit Casinoausstattung zu betreiben.
Verraten Sie uns, was Sie beruflich gemacht haben, bevor Sie Casino Discount gründeten?
Ich bin studierter Diplompädagoge und habe vor meiner Selbstständigkeit in verschiedenen Bereichen gearbeitet. Ich war tätig als Key Account Manager Mars, bei KAM Photoplay und als Projektleiter bei FGL-Leasing verantwortlich.
Wie viele Mitarbeiter haben Sie zurzeit?
Durch den Erfolg meines online Shops habe ich momentan 2 Mitarbeiter.
Was waren und sind die Ziele Ihres Online-Shops? Hat sich der Shop so entwickelt, wie sie sich das gewünscht haben?
Ich wollte für die Aufsteller in Deutschland eine günstige Alternative für die Ausstattung ihrer Casinos schaffen und den überteuerten Angebote wie Löwen, Gauselmann etc. entgegentreten. Mein gestecktes Ziel ist übererfüllt worden. „Mein Shop ist eingeschlagen wie eine Bombe!“
Wie verlief der Start Ihres Shops und welche Vemarktungsmaßnahmen haben Sie eingesetzt? Welche davon waren effektiv und welche nicht?
Zu Beginn meines online Shops bin ich sehr viel vor Ort bei den Aufstellern durch Deutschland gereist und habe Ihnen meine Produkte vorgestellt! Mittlerweile habe ich leider, durch die Vielzahl der Anfragen, keine Zeit mehr vor Ort zu sein! Ich habe mich zu einem 90%igen Online Shop entwickelt. Ich habe bei der Erstellung des Shops niemanden beauftragt, sondern komplett selbst erstellt, Ich habe sehr viel Geld ins Onlinemarketing investiert!
Können Sie grob erklären wie Ihr online Shop aufgebaut ist?
Mein Shop ist nach Produktgruppen gegliedert. Ich lege sehr viel Wert auf eine leichte Verständlichkeit, deshalb gibt es auch kein professionelles Shopsystem, sondern eher eine Homepage mit viel Bildern und Erläuterungen!
Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?
Ich biete prinzipiell alles an! Es gibt keine Einschränkung für meine Kunden!
Was können Kunden von Ihrem Shop/Angebot erwarten?
Meine Kunden können ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis erwarten! Individuelle Lösungen sind eine Herausforderung für mich! Das A und O meines Shops ist die Beratung, Beratung, Beratung! Das ist es auch, was mich von anderen Casino Equipment Shops/Betreibern unterscheidet.
Gibt es ein Produkt bei www.casino-discount.de, das Sie besonders empfehlen?
Ja gibt es. Ich empfehle vor allem individuell bedruckte Auslegware / Teppiche, Trennwand-System Casino Discount und Casino Sessel.
Gibt es technische Besonderheiten in Ihrem Shop, die das Shoppingerlebnis besonders unterstützen?
Ich sehe meine Internetseite nicht als Shop mit Warenkorb, zur Kasse gehen und fertig! Ich möchte den Kontakt zu den Kunden. Jeder Kunde muss mit mir per Telefon, Mail kommunizieren. Beratung steht bei mir im Vordergrund und nicht der Verkauf.
Welche sozialen Medien zur Kundenkommunikation nutzen Sie?
Ich verzichte auf Grund von Datenschutz, auch gegenüber meiner Kunden auf Facebook etc. Die beste Werbung ist die Mund zu Mund Propaganda!
Mein Motto: Nur ein zufriedener Kunde ist ein guter Kunde!
