• Din anmodning om udbetaling bliver normalt behandlet inden for 4-10 arbejdsdage.
• Nogle gange er du nødt til at fremvise yderligere identifikation, for at kunne modtage casino udbetalinger.
• Nogle casinoer tilbyder en ”Reverse Withdrawal” (”omvendt hæveanmodning” - en funktion, hvor din hæveanmodning bliver sat på hold) .
Som en generel tommelfingerregel bør det tage mellem 4-10 hverdage, før du modtager din online casino udbetaling. Mens kundeservice normalt er tilgængelig 24/7 på de fleste online casinoer, er økonomiafdelingen normalt lukket i weekenden. Det samme gælder for den afdeling, der er ansvarlig for casino sikkerhed, og som kontrollerer dine dokumenter og ID. I visse tilfælde kan det vare længere end den angivne tid at modtage dine gevinster.
Sagsbehandlingstider varierer fra online casino til online casino, og afhænger også i nogle tilfælde af software leverandøren. Selvom hæveanmodninger bliver foretaget hele tiden, så er det ikke ensbetydende med, at de alle er nemme at behandle. Der er derfor at kommunikationen med kundeservice er afgørende, for at sikre en smidig oplevelse.
”Reverse Withdrawal”
”Omvendt Hæveanmodning” er en funktion som online casinoer til tider tilbyder, når du beder om udbetaling. Når du anmoder om at hæve din gevinst, flyttes anmodningen til "afventer", og du har mulighed for at forsinke din hæveanmodning i et givent tidsrum (som regel 24 timer). I løbet af denne tid kan du bruge din gevinst til at spille for. Når tiden er udløbet, får du det resterende beløb udbetalt. Nogle mennesker foretrækker ikke at have denne mulighed, og der er mange online casinoer, som ikke tilbyder den.
